Služby
Naše nabídka je založena na tichém přístupu. Neprodáváme univerzální řešení. Místo toho nabízíme krátké, dobře zformulované intervenci — pozorovací sezení, rámce pro ověření porozumění a vedené cvičení určené k tomu, aby týmům poskytly prostor pro společné utváření smyslu. Každé setkání je navrženo tak, aby zdůraznilo odpovědnost za sdílené chápání a vytvářelo podmínky pro ušlechtilou, neagresivní úpravu způsobu, jakým se mluví o cílech a záměrech. Nezaručujeme výsledky ani konkrétní dopady. Pracujeme s jemností, strukturovanou přítomností a jasnými otázkami. Tato stránka popisuje formáty a postupy, které nabízíme; volba a použití zůstávají na vás.
Formáty a příklady
Formáty, které nabízíme, jsou krátké a úsporné. Nejsou navrženy jako školení nebo koučink v tradičním smyslu, ale jako struktury k použití v reálných interakcích. Příklady zahrnují: krátké pozorovací sezení (30–45 minut) zaměřené na popis aktuálních dialogů bez hodnocení; pilotní „ověřovací“ praktiky, které týmům nabízejí jednoduché otázky pro potvrzení porozumění; a vedené zkoušky komunikačních rámců, kde se zkouší formulace záměrů v bezpečném prostředí. Každý formát je doplněn o písemný podklad, který shrnuje záměr, postup a doporučené otázky. Podklady jsou neutrální a připravené k přizpůsobení kontextu uživatele.
Proč jemně
Jemný přístup dává prostoru pro korekce bez zbytečného tlaku. Když se komunikace vnímá jako společné prostředí, nabídne to více možností pro sdílené porozumění. Naše práce nevyžaduje rozsáhlé přípravy; preferujeme malé experimenty a opakované kontroly porozumění. Tím vzniká kultura, kde sdílení záměru a ověřování chápání patří k běžnému způsobu práce, nikoli k mimořádné akci. Pokud hledáte rychlé triky nebo metriky, toto není naše pole; pokud ale oceňujete pečlivé, nenápadné postupy, najdete zde užitečné nástroje.
Spolupráce a průběh
Spolupráce začíná krátkou konverzací o kontextu a o tom, co je třeba pozorovat. Doporučujeme počáteční úvodní setkání, po němž následuje krátká série experimentů v reálném provozu. Po každém cyklu nabízíme shrnutí pozorování a jemné návrhy na úpravu slovníků a postupů. Vše probíhá v úzkém dialogu s klientem, s důrazem na autonomie týmu a respekt k místním specifikům. Popis našeho procesu slouží jako rámec; každé nasazení se přizpůsobí podle potřeby. Pokud máte zájem, kontaktujte nás na stránce Kontakt a domluvíme krátké vstupní setkání.